Aide et support
Si vous souhaitez en apprendre davantage sur l'utilisation de votre téléphone ou si vous n'êtes pas
certain de la manière dont il doit fonctionner, vous pouvez vous tourner vers plusieurs sources
d'assistance.
Pour profiter au mieux de votre téléphone, vous pouvez explorer www.nokia.com/support.
Vous y trouverez :
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Informations de dépannage
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Discussions
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Dernières nouvelles sur les applications et les téléchargements
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Informations sur les mises à jour logicielles
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Détails supplémentaires sur les fonctionnalités des technologies ainsi que sur la compatibilité
des appareils et des accessoires
Il est possible que le dépannage et les discussions ne soient pas disponibles dans toutes les langues.
Pour les vidéos de support, visitez www.youtube.com/NokiaSupportVideos.
Si votre téléphone ne réagit pas
Procédez comme suit :
•
Appuyez longuement sur la touche de volume et sur la touche marche/arrêt simultanément
pendant environ 10 secondes. Le téléphone redémarre. Pour remettre le téléphone sous tension,
appuyez longuement sur la touche marche/arrêt.
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Réinitialisez votre téléphone. Cela restaure la configuration d'origine et efface tout votre
contenu personnel, y compris des applications que vous avez achetées et téléchargées. Dans
l'écran d'accueil, balayez vers la gauche et appuyez sur Paramètres > à propos de >
réinitialiser votre téléphone.
Si le problème n’est toujours pas résolu, contactez fournisseur de services réseau ou Nokia pour
connaître les options de réparation. Avant de confier votre téléphone en réparation, sauvegardez
toujours vos données, car toutes les données personnelles de votre téléphone risquent d'être
supprimées.
© 2013 Nokia. Tous droits réservés.
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Conseil : Si vous devez identifier votre téléphone, composez le *#06# pour consulter son
numéro IMEI unique.
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